Políticas de Reembolso

Na nossa loja, trabalhamos para que você tenha a melhor experiência possível — do pedido à entrega. Por isso, todos os nossos produtos possuem garantia contra defeitos de fabricação, oferecendo total segurança na sua compra.

Além disso, caso receba um produto com defeito comprovado, ou em tamanho, modelo ou características diferentes do que foi solicitado, você terá direito ao reembolso imediato, sem a necessidade de devolver o item. Queremos que você fique satisfeito sem burocracias.

Como proceder:

📌 Caso seu pedido chegue com algum problema, entre em contato com nosso suporte pelo e-mail (ou WhatsApp), enviando fotos claras que comprovem o defeito ou o erro, dentro do prazo de 3 dias após o recebimento.

Nossa equipe vai analisar sua solicitação em até 2 dias úteis e, constatado o problema, você poderá escolher:
✅ Receber o reembolso integral do valor pago.
✅ Receber um novo produto igual ao encomendado.
✅ Escolher um produto de valor semelhante.
✅ Ou optar por um cupom no valor do produto para utilizar em compras futuras.

⚠️ Atenção: Após o prazo de 3 dias do recebimento, não poderemos mais realizar trocas ou ressarcimentos por estes motivos.

Sobre tamanhos:

Disponibilizamos em nosso site as medidas detalhadas em centímetros de cada produto para que você escolha o tamanho ideal com segurança. Assim, não realizamos trocas por motivos de escolha incorreta de tamanho ou por arrependimento de cor, modelo ou estilo, conforme estabelece o Código de Defesa do Consumidor (Art. 18).